Niniejszy regulamin określa podstawowe zasady korzystania z systemu Nardeo Agro oraz świadczenia usług wdrożeniowych, utrzymaniowych i serwisowych związanych z tym systemem.
Usługodawcą jest Nardeo sp. z o.o., KRS: 0001241151, NIP: 5372696584, REGON: 5447444690. Nardeo Agro jest produktem Nardeo sp. z o.o.
Nardeo Agro jest systemem wspierającym zarządzanie produkcją rolniczą, w szczególności zadaniami, zdarzeniami operacyjnymi, pracownikami, sprzętem, kurnikami, alarmami, raportami oraz kalendarzem pracy.
System może być wdrażany na podstawie indywidualnych ustaleń z klientem. Szczegółowy zakres funkcji, wdrożenia, hostingu, utrzymania, wsparcia i rozwoju określa umowa, oferta, zamówienie albo dokumentacja projektu.
Klient oznacza podmiot, dla którego system jest wdrażany albo utrzymywany. Użytkownik oznacza osobę uprawnioną przez klienta do korzystania z systemu, w tym właściciela, managera, pracownika, lekarza weterynarii lub inną osobę z nadaną rolą.
Dostęp do systemu wymaga konta użytkownika oraz przestrzegania zasad bezpieczeństwa. Użytkownik odpowiada za ochronę swoich danych logowania, kart NFC, metod 2FA oraz za działania wykonane z użyciem własnego konta, chyba że doszło do nadużycia bez jego winy.
Dane, informacje handlowe, organizacyjne, techniczne, produkcyjne i operacyjne przekazane przez klienta albo wprowadzone do systemu pozostają danymi klienta. Nardeo sp. z o.o. nie sprzedaje danych klienta i nie wykorzystuje ich do celów niezwiązanych z realizacją umowy, obsługą systemu, bezpieczeństwem, wsparciem lub rozwojem uzgodnionych funkcji.
Dostęp do danych klienta po stronie Nardeo sp. z o.o. mogą posiadać wyłącznie osoby upoważnione i tylko w zakresie potrzebnym do wdrożenia, konfiguracji, utrzymania, diagnostyki, obsługi zgłoszeń, zapewnienia bezpieczeństwa lub wykonania innych uzgodnionych usług.
Nardeo Agro stosuje mechanizmy kontroli dostępu, role użytkowników, logi audytowe, uwierzytelnianie oraz zabezpieczenia transmisji danych. System rejestruje aktywność w celu zapewnienia rozliczalności działań, diagnostyki i bezpieczeństwa.
Klient i użytkownicy powinni korzystać z systemu zgodnie z jego przeznaczeniem, nie udostępniać kont osobom nieuprawnionym, aktualizować dane organizacyjne i nie wprowadzać treści bezprawnych. Szczegółowy poziom dostępności, kopii zapasowych, czasu reakcji i odpowiedzialności może być określony w odrębnej umowie lub SLA.
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka Prywatności. Jeżeli klient wprowadza do systemu dane osobowe, których jest administratorem, Nardeo sp. z o.o. może działać jako podmiot przetwarzający na podstawie odrębnej umowy powierzenia albo odpowiedniego załącznika do umowy głównej.
System może umożliwiać integracje z usługami zewnętrznymi, w tym Google Calendar. Integracje są włączane przez uprawnionego użytkownika albo na podstawie ustaleń z klientem i mogą wymagać przekazania danych do dostawcy zewnętrznego w zakresie niezbędnym do działania danej integracji.
W przypadku Google Calendar Nardeo Agro synchronizuje wyłącznie zdarzenia widoczne dla danego użytkownika i zarządza dedykowanym kalendarzem utworzonym przez aplikację, zgodnie z opisem w Polityce Prywatności.
Zakres wsparcia technicznego, utrzymania, aktualizacji, konfiguracji i rozwoju systemu wynika z ustaleń z klientem. W przypadku pytań dotyczących funkcjonowania systemu, zgłoszeń serwisowych lub incydentów prosimy o kontakt: